可简化与本质的复杂性
可简化的复杂性 (Reducible Complexity): 许多应用的复杂性源于糟糕或陈旧的 UI 设计。用户需要经过多个菜单、点击数十次才能完成一个任务(例如,预订一个包含多段航程、有特定座位和餐食偏好的国际航班)。这种复杂性正是 AI 智能体最擅长消除的。用户只需用一句自然语言描述意图,AI 就可以在后台完成所有繁琐的点击和数据输入。对于这类应用,其核心价值很容易被 AI 抽象和替代。
本质的复杂性 (Inherent Complexity): 另一类应用的复杂性是其核心价值的一部分,尤其是在创造性和高精度分析领域。例如:
对于这些具有“本质复杂性”的应用,AI 的角色不是替代界面,而是嵌入界面,成为增强用户能力的“副驾驶”。如 Adobe Firefly,它没有取代 Photoshop 的界面,而是作为一项强大的新工具(如“生成式填充”)被无缝集成进去,让设计师在熟悉的画布上拥有了前所未有的超能力。
因此,未来会形成一个光谱:一端是简单的、交易性的应用,它们的功能将被 AI 智能体完全吸收;另一端是具有本质复杂性的专业应用,它们将保留其丰富的 GUI,但会深度集成 AI 来增强核心体验。